Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Angebote, Leistungen und Lieferungen von Datenretter-Schweiz GmbH (nachfolgend Datenretter-Schweiz genannt) erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Bedingungen. Mit einer Auftragserteilung zur Analyse oder Datenrettung gelten diese Bedingungen als angenommen.
Allen anderen Geschäftsbedingungen jeglicher Art, ebenso Nebenabreden und Ergänzungen, welche nicht schriftlich von Datenretter-Schweiz schriftlich bestätigt wurden, wird ausdrücklich widersprochen.
2. Vertragsabschluss
Alle Leistungen zur Datenrettung werden im gewünschten Umfang des Dienstleistungsvertrages erbracht. Der Analyseauftrag gilt als abgeschlossen, wenn dem Kunden das Resultat der Analyse schriftlich zugestellt wurde und von Datenretter-Schweiz durch Ausführung der Analyse als angenommen bestätigt wurde.
Der Datenrettungsauftrag gilt als abgeschlossen, wenn eine Rückbestätigung des Angebots nach der Analyse per E-Mail durch den Kunden erfolgte und Datenretter-Schweiz den Auftrag durch Ausführung angenommen hat.
3. Preise und Termine
Alle Preise, Kostenvoranschläge und Terminzusagen sind dann unverbindlich, wenn unvorhersehbare Preisänderungen durch Drittanbieter oder unvorhersehbare Mehrarbeit bei Leistungen zur Datenrettung eingetreten sind. Lieferzeiten erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr für die Transportzeiten der jeweils beauftragten Spedition, insbesondere für eventuelle Verzögerungen durch den Zoll.
Für Lieferverzögerungen unserer Vorlieferanten haften wir nicht, es sei denn, wir hätten schuldhaft mögliche und zumutbare Massnahmen zur Vertragserfüllung unterlassen.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, zuzuüglich Kosten für Verpackung und Transport, auf Wunsch auch mit Frachtversicherung. Mit Übergabe der Datenträger an die beauftragte Spedition geht die Haftung auf den Kunden über. Höhere Gewalt, Streik, Aufruhr, Aussperrung, Stromausfall oder unverschuldete andere Ereignisse, verändern vereinbarte Termine oder Fristen um die Dauer der Störung.
Datenretter-Schweiz kann zusätzlich entstandene Kosten dem Kunden verrechnen. Hierzu gehören insbesondere Zollgebühren bei einem eventuellen Versand ins Ausland, Bearbeitungsgebühren im Falle einer Ablehnung der Offerte oder einer späteren Stornierung des Auftrages. Im Falle einer Ablehnung des Angebotes von Datenretter-Schweiz können Bearbeitungsgebühren von CHF 50.00 geltend gemacht werden. Wird das Angebot akzeptiert und der Auftrag erst zu einem späteren Zeitpunkt durch den Kunden abgebrochen, kann Datenretter-Schweiz Bearbeitungsgebühren in Höhe von 20 Prozent des insgesamt akzeptierten Betrages dem Kunden in Rechnung stellen.
Die Analysekosten sind im Voraus zu entrichten und werden in keinem Fall zurückerstattet. Der Auftraggeber ist zur Zahlung der vereinbarten Vergütung für die von Datenretter-Schweiz erbrachten Dienstleistungen verpflichtet, auch bei einem negativen Resultat. Sämtliche Zahlungen werden auf die älteste Schuld angerechnet. Eine Zahlung ist dann erfolgt, wenn die Forderung auf dem Konto von Datenretter-Schweiz gutgeschrieben worden ist, in Bar oder mit einer von Datenretter-Schweiz akzeptierten Debit- oder Kreditkarte bezahlt wurde. Unerlaubte Abzüge werden nachbelastet.
Nach der Fälligkeit einer Rechnung gemäss dem dort ersichtlichen Fälligkeitsdatum ist der Auftraggeber automatisch in Verzug. Im Falle eines Zahlungsverzuges behält sich Datenretter-Schweiz das Recht vor Verzugszinsen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten zu belasten. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten. Die Abtretung oder Verpfändung von Ansprüchen gegen Datenretter-Schweiz ist ausgeschlossen.
Eventuelle Inkasso- oder Betreibungskosten sind durch den Auftraggeber vollständig an Datenretter-Schweiz zu bezahlen.
4. Gegenstand der Leistungen
Die von Datenretter-Schweiz angebotenen Leistungen unterteilen sich in Analyse und Datenrettung. Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt in der Reihenfolge des zeitlichen Eingangs. Sofern eine Datenrettung seitens des Auftraggebers durch Auftragserteilung gewünscht wird, nimmt Datenretter-Schweiz durch Ausführung auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen die Auftragserteilung an. Mit der Auftragserteilung des Datenrettungsauftrages erklärt sich der Auftraggeber mit der Höhe der Kosten zuzüglich eventuell anfallender Nebenkosten (Übertragung auf einen Transportdatenträger, Verpackung oder Speditionskosten) einverstanden.
Sollten bei der Diagnose oder Datenrettung unvorhergesehene Probleme, einhergehend mit einer Änderung an Zeit- und Kostenaufwand eintreten, so teil dies Datenretter-Schweiz unverzüglich dem Auftraggeber mit. Sollte der Auftraggeber damit nicht einverstanden sein, so wird Datenretter-Schweiz darüber unverzüglich unterrichtet. Andernfalls darf Datenretter-Schweiz davon ausgehen, dass der Auftraggeber mit den Änderungen einverstanden ist. Datenretter-Schweiz darf bei Bedarf mit Zustimmung des Kunden, Aufträge arbeitsteilig auch an geprüfte und zugelassene Unternehmen übertragen.
5. Gewährleistung
Datenretter-Schweiz übernimmt weder ausdrücklich noch stillschweigend die Gewährleistung für die Wiederherstellung aller Daten oder Teilen davon, ebenso nicht wegen des unterschiedlichen Grades an Vorbeschädigung, für die Vollständigkeit oder volle Funktionsfähigkeit, oder dafür, ob alle durch Datenretter-Schweiz wiederhergestellten Daten für den Auftraggeber von Nutzen sind.
Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform und sind innerhalb von 7 Tagen nach Datenzustellung mitzuteilen. Sofern keine Beanstandung innerhalb der genannten Frist erfolgt, betrachtet Datenretter-Schweiz die Leistung als ordnungsgemäss erbracht. Wird der Diagnose- und/oder Datenrettungsauftrag aus wichtigem Grund von einem der beiden Vertragspartner gekündigt, kann Datenretter-Schweiz seine bisher erfolgten Leistungen in Rechnung stellen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäss schweizerischem Obligationenrecht (OR).
6. Haftung
Datenretter-Schweiz haftet in keinem Fall für unmittelbare oder mittelbare Schäden, beziehungsweise Folgeschäden, es sei denn, sie wären vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Datenretter-Schweiz bzw. andere Personen, oder deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden, desgleichen nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Gebrauchsvorteile oder den Verlust von Daten, Software, Informationen oder Beschädigung von Datenträgern. Des weiteren übernimmt Datenretter-Schweiz keine Haftung für die Daten auf dem Transportweg vom Kunden zu unserem Labor und wieder zurück.
7. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns an allen von uns gelieferten Leistungen das Eigentum vor, bis der Kunde den Liefer- oder Leistungsgegenstand einschliesslich aller Zusatz- und Nebenkosten bezahlt hat.
8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden streng vertraulich behandelt, unbefugten Dritten nicht zugänglich gemacht und nicht für auftragsfremde Zwecke verwendet oder weitergeleitet. Daten im Rahmen von Datenrettungsmassnahmen werden nur für die Rückgewinnung zwischengespeichert. Nach erfolgter Datenrettungsmassnahme ohne Mängelanzeige des Auftraggebers werden die geretteten Daten innerhalb von zwei Wochen nach Auftragsabschluss von den Datenservern gelöscht.
9. Gerichtsstand
Die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen Schweiz Recht. Der Gerichtsstand ist Uster ZH.